| Главная » Менеджмент |
|
Лабораторная работа 1: Построение гистограмм Цель работы: выполнить расчёты и построения в соответствии с примером, построить гистограмму по результатам измерения. Таблица 1 Исходные данные Искл. строку 1-й цифры варианта Исключить столбец второй цифры варианта Порядок выполнения работы: Исследуемый показатель качества - результаты измерения длины деталей. По исходным данным (таблица 1) имеется 81 измерение, эти результаты вводим в электронную таблицу программы Excel (рисунок 1). Вводим точность измерений 0,1 (с которой проводились измерения). Находим минимальное и максимальное значения выборки (=МИН(B3:B83) и =МАКС(B3:B83)). Находим размах выборки в ячейке Е5 как разность между максимальным и минимальным значениями выборки (=E4-E3).Определяем предварительное количество интервалов Кпредв как квадратный корень из объёма выборки N. Количество интервалов находим в ячейке Е6. Поскольку количество интервалов должно быть целым числом, т.е. полученный квадратный корень следует округлить до целого значения. (=ОКРУГЛ(КОРЕНЬ(СЧЁТ(B3:B83));0)) Определяем ширину интервала в ячейке Е7 по формуле h = R/Kпредв с округлением до указанной точности, т.е. в нашем случае до десятых долей. (=ОКРУГЛ(E5/E6;1)) Вводим номера интервалов. Начиная с ячейки D10 вводим номера интервалов с 0 до Kпредв. Рассчитываем границы интервалов. В ячейке Е10 рассчитываем верхнюю границу нулевого интервала (нижняя граница первого) по формуле Xmin - точность изм./2 (=E3-E2/2) В ячейке Е11 рассчитываем верхнюю границу первого интервала, прибавляя к нижней границе нулевого интервала значение шага (=E10+E7). Подсчитываем частоты появления результатов измерений в интервалах. Для этого воспользуйтесь функцией ЧАСТОТА, которая вычисляет частоту появления значений в интервале значений и возвращает массив цифр. {=ЧАСТОТА(B3:B83;E10:E20)} По рассчитанным данным строим гистограмму распределения. Обычная гистограмма приведена на рисунке 1, в виде непрерывной кривой или ломаной линии - на рисунке 2. Таблица 2 Исходные данные для 12 варианта Искл. строку 1-й цифры варианта Исключить столбец второй цифры варианта 1 3 4 5 6 7 8 9 0 2 10,4 10,9 10,6 10,7 10,6 10,7 10,5 10,3 10,7 3 10,3 10,6 10,7 10,5 10,9 10,6 10,9 10,4 10,8 4 10,5 10,7 10,3 10,8 10,5 10,4 10,5 10,7 10,6 5 10,4 10,6 10,7 10,5 10,9 10,6 11,0 10,6 10,8 6 10,5 10,4 10,8 10,9 10,5 10,9 10,6 10,9 10,4 7 10,4 10,8 10,4 10,5 10,7 10,4 10,7 10,6 10,7 8 10,5 10,5 10,3 11,0 10,6 10,3 10,5 10,8 10,6 9 10,6 10,4 10,7 10,6 10,8 10,7 10,3 10,6 11,0 0 10,7 10,5 10,6 10,5 10,5 10,4 10,8 10,4 10,6 Таблица 3 и 4 - Расчёт данных для построения гистограммы Рисунок 1 - Гистограмма Рисунок 2 - Гистограмма в виде ломаной линии Вывод: по полученной гистограме можно сказать, что показана гистограмма с двусторонней симметрией, что указывает на стабильность процесса. Лабораторная работа 2: Причинно-следственная диаграмма (диаграмма Исикавы) Цель работы: приобретение практических навыков построения причинно-следственной диаграммы, определение главных и вторичных факторов, влияющих на качество, распределение факторов по степени важности. Плохо проведенный отпуск: Рисунок 3 - Диаграмма Исикавы Причины (человек): Не следит за авто, плохое вождение, халатность работников автосервиса. Причины (машина): Некачественная сборка. Причины (материалы): Дешевые запчасти, некачественные дороги. Причины (технология): Неправильная диагностика. Причины (измерения): Ошибка в расчете времени ТО. Лабораторная работа 3: Построение диаграмм рассеяния Цель работы: построить диаграмму рассеяния, рассчитать коэффициент корреляции и оценить достоверность. Исходные данные, представляющие взаимозависимость между содержанием (%) компонента А в некотором виде металлического сырья и твёрдостью по шкале Роквелла, приведены в табл. 5 Таблица 5 Исходные данные Вар 11 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 № 1 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 x 3,9 3,7 4,5 5 5,8 3,3 6,2 3,6 3,9 5,1 6,4 y 56 43 55 46 54 42 63 48 45 50 58 № 13 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 x 4,2 6 5,4 4,4 3,8 6,7 4,6 4,3 6,3 5,2 6,4 y 50 52 50 60 53 63 51 45 60 48 61 № 25 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 x 6,2 2,7 2,8 5,4 5,8 6,6 5,3 4,2 4,3 4 5,4 y 56 41 43 58 60 61 55 46 53 51 56 Синтаксис функции расчета корреляции в Excel: КОРЕЛЛ (массив1;массив2) где массив 1 - диапазон данных для первой переменной х, массив 2 - диапазон данных для второй переменной у. r=0,782. Достоверность коэффициента корреляции. Для этого вычисляют его среднюю ошибку: =0,068 n=33 r / m=11,57 При (r / m) > 3 связь достоверна. Рисунок 4 - Диаграмма рассеяния Вывод: Диаграмма рассеяния показывает доли бракованных изделий в зависимости от времени изготовления (нелинейная связь, r=0) Лабораторная работа 4: Построение диаграмм Парето Цель работы: исследовать проблему появления брака при выпуске деталей. С учетом того, что потери от брака одной детали каждого вида примерно одинаковы, в качестве единицы измерения выбираем число дефектных деталей каждого вида. По полученным данным разрабатываем таблицу для проверок данных. Создаем новую книгу Exсel. В ячейки А3:Е3 вводим заголовки. В ячейки А4:В10 вводим данные. В ячейку А11 вводим заголовок итого. В ячейке В11 рассчитываем суммарное число дефектных деталей при помощи математической формулы СУММ. Для расчета накопленной суммы деталей в ячейку С4 вводим значение 255, т.е. число дефектных деталей 1. В ячейке С5 суммируем число дефектных деталей 1и 2, т.е. вводим вормулу=С4+В5. Для расчета накопленной суммы деталей в остальных ячейках копируем формулу из ячейки С5 в диапазон С6:С10. Для расчета процента деталей следует делить число дефектных деталей каждого вида на общее число дефектных деталей и умножать на 100. Таким образом, в ячейку D4 вводим формулу=В4/В11*100. После указания необходимой адресации копируем эту формулу в диапазон D5:D10. В ячейке D11 рассчитываем суммарный процент, который должен составить 100%. Для расчета накопленного процента деталей в ячейку Е4 копируем значение из ячейки D4. В ячейке Е5 суммируем процент дефектных деталей 1и 2,т.е. вводим формулу=Е4+D5. Для расчета накопленного процента в остальных ячейках копируем формулу из ячейки Е5 в диапазон Е6:Е10. По таблице строим диаграмму Парето. Таблица 6 Исходные данные Рисунок 5 - Диаграмма Парето по числу дефектных деталей Как видно из диаграммы, к группе А- дорогие детали можно отнести детали 1 и 2, к группе В - детали 3, 4, 5, к группе С - детали 6 и прочие. Для выяснения наиболее важных дефектов целесообразно построить диаграммы Парето появления дефектности в деталях 1 и 2. Рассмотрим построение такой диаграммы для детали 1. В качестве единицы измерения выбираем сумму потерь от брака, млн. руб. После исследования явлений дефектности получили данные. Таблица 7 Исходные данные Рисунок 6 - Диаграмма Парето по дефектам детали 1 Как видно из диаграммы, к группе А можно отнести занижение наружного диаметра и налипы на режущей кромки резца, к группе В - зависание, завышение шага резьбы, остаточную черноту, к группе С-увеличение скоса кромки, пропуск операции и прочие. Для выяснения наиболее важных причин потерь целесообразно построить диаграммы Парето по причинам занижения наружного диаметра и налипов на режущей кромке резца. При построении такой диаграммы для причин занижения наружного диаметра после заполнения контрольных листков получили данные. Таблица 8 Исходные данные Рисунок 7 - Диаграмма Парето по причинам занижения наружного диаметра Как видно из диаграммы, к группе А можно отнести устаревший чертеж и смещение копира, к группе В - ошибка в управлении станком, неопытность оператора, неточность станка, к группе С - прочие, неточность рабочего инструмента. диаграмма качество исикава парето Практическая работа 1: Оценка показателей качества Цель работы: изучить дифференциальный и комплексный методы оценки качества продукции. Задача 1 Рассчитать относительные показатели качества изделий для изделия УТЮГ. Таблица 9 Показатели качества утюгов Рисунок 8 - Циклограмма для относительных ПК Вывод: По площадям многоугольников 8 модель имеет самую большую площадь и оптимальные показатели качества относительно остальных моделей. Задача 2 Новый автомобиль в течение одного года после продажи 4 раза нуждался в ремонте. На первый ремонт понадобилось 4 суток, на второй 1 сутки, на третий 3 суток, на четвертый - 1. Оцените (одним показателем) безотказность и ремонтопригодность автомобиля. Среднее время восстановления: Тв=(4+1+3+1)/4=2,25 сут. Автомобиль за год проработал 365сут. За это время он отказывал 4 раза. Предположим, что последний отказ был в конце учетного периода, тогда среднее время наработки на отказ: Т=365/4=91,25сут. Найдем коэффициент готовности: Кг=91,25/(91,25+2,25)=0,975 Задача 3 Вам необходимо для организации приобрести автомобиль. На выбор предлагаются автомобиль №1 и №2, которые имеют одинаковые параметры, кроме указанных в таблице. Выберите один из двух автомобилей, основываясь на расчете комплексного (интегрального) показателя качества. Вывод: Экономически более выгодно приобрести 2 автомобиль, т.к. И2>И1. Задача 4 В таблице приведены значения единичных показателей качества для трех электроизмерительных приборов (вольтметров). Необходимо вычислить значения комплексного показателя качества приборов на основе средневзвешенного арифметического. Таблица 10 Показатели качества электроизмерительных приборов Вывод: Практическая работа 2: “ГОСТ ISO 9001-2011” Цель: проработать структуру и содержание стандарта ГОСТ ISO 9001-2011 Задача 1 В табл.11 приведены примеры ситуаций, в которых организация не смогла соответствовать требованиям стандарта ИСО 9001. Выберите и отметьте, какой пункт или пункты стандарта ИСО 9001 указывают на нарушение. Объясните выбор соответствующих пунктов. Таблица 11 Номер Ситуация 4 При анализе штатного состава предприятия были выявлены факты принятия на работу на должность инженера по электроустановкам специалиста с гуманитарным образованием. Вывод: В рассматриваемой ситуации организация не обратила внимание на соответствующие записи об образовании нанимаемого персонала. Организация должна назначать персонал с целью гарантирования компетентности лиц, исходя из полученного ими образования, подготовки, навыков и опыта, чья ответственность определена в системе общего руководства качеством. Задача 2 Проанализируйте описанные ниже ситуации и определите, есть ли в предложенных ситуациях нарушения требований стандарта ИСО 9001:2000, укажите нарушения. Таблица 12 № Ситуация 2 Аудитор внимательно изучил документацию по внутреннему аудиту за предыдущий и настоящий года. Из представленных документов следовало, что внутренний, согласно плану аудита, проводился в июле прошлого года, а в настоящем году запланирован на октябрь. В процедуре по внутреннему аудиту сказано, что внутренние аудиты в организации должны проводиться не реже одного раза в год с момента последнего аудита. Организация должна разработать и поддерживать в рабочем состоянии процедуры уровней системы, чтобы: а) установить потребности в компетентности и подготовке;) обеспечить подготовку, связанную с определенными потребностями; с) оценивать эффективность подготовки через определенные интервалы; Вывод: В данной ситуации руководство предприятия неправильно установило интервалы времени проведения подготовок (аудита) персонала, что является нарушение данного стандарта. Скачать архив (1.27 Mb) Схожие материалы: |
| Всего комментариев: 0 | |